Y se acaba un año más, veamos que nos deja este 2016 en tecnología para aplicar a los negocios, un poco para hacer un recuento de lo que se consolidó y lo que se viene para este 2017 a la vuelta de la esquina.
Definitivamente lo que ha despegado es el video streaming, ahora cualquier persona/empresa puede realizar una transmisión en vivo, ya no es tan complicado como hace algunos años, la posibilidad de que herramientas como Facebook o Twitter (a través de Periscope) permitan que muchas personas puedan transmitir en tiempo real eventos, conferencias, charlas, talleres, etc … hace posible llegar a un nivel mayor de interacción, ya se puede disfrutar de eventos sin esperar que sean colgados días después (si es que lo hacían), y localmente hay que agradecer a las empresas de telecomunicaciones por abrir su banda ancha (4G/LTE) de manera ilimitada, esto permitió masificar el poder realizar videos en tiempo real, espero que el próximo año sigan con estos beneficios ya que nos ayudan a todos a poder masificar nuestros negocios.
Otro tema que se ha consolidado es la visualización de la información de Big Data, todo el mundo habla desde varios años de Big Data, sin embargo, al momento de presentar la información era difícil poder digerir tanto contenido, por eso que la visualización de esa data era lo más importante y este año las empresas se han preocupado por mostrar los datos de manera más sencilla, práctica, legible, porque, como en todo negocio, para poder tomar una decisión es importante tener información, correcta y actualizada, y sobre todo entendible y de fácil lectura, en este mundo que se mueve tan rápido, ser eficiente en la toma de decisiones es una habilidad fundamental.
La experiencia del usuario frente a un servicio o a un producto se está tomando cada vez más serio, muchas empresas ahora están formando equipos donde están poniendo primero a la persona antes de lanzar el producto/servicio, lo mencioné en mi post pasado con Interbank, otros Bancos se están sumando a esta iniciativa, y no solo Bancos, he visto en otros sectores que están entendiendo la importancia de usar esta metodología, y es que usar design thinking en el proceso de innovación ayuda a reducir los costos y a fallar de manera épica, interacciones con los usuarios validando prototipos o hipótesis hace que el resultado final sea realmente lo que esperamos y no lo que deseamos.
Y finalmente IoT (Internet of Things) o ahora IoE (internet of Everything), lo pongo al final porque aún siento que está el mercado muy inmaduro y temeroso para que explote como ya ha pasado en otros países, hay varios factores como el mercado de smartphones, el ancho de banda ofrecido en los planes móviles o incluso los mismos planes de crecimiento de las empresas, sin embargo ya hay una iniciativa en el Real Plaza Salaverry, me dio mucho gusto porque veo que se está intentando llegar de nuevas formas al público, les dejo su publicidad.
¿Y que esperamos para el 2017?
Bueno, si 2017 estás pensando aplicar alguno de los puntos mencionados, ¡Muy bien!, si vas a aplicar todos, ¡Excelente! Y si no has pensando usar ninguno, preocúpate, porque tu competencia más que seguro que va a usar alguna de ellas, y va a empezar a ganar experiencia antes que tú, ¿Recuerdas a la empresa que era la que dominaba el mundo de las empresas de taxis hace unos 10 o 15 años?, entro Uber, Easy Taxy y Cabify y mira lo que pasó:
¡Aprovecho para saludarlos y para desearles un Feliz Año 2017! Todos los éxitos para lo que propongan.
