El sábado 12 de setiembre, dicté un webinar sobre como resolver problemas (Problem Solving) a colaboradores de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, fue el primero de una serie de webinars que se dictarán bajo la iniciativa del Programa Open Ideas, un programa de la jefatura de Innovación Abierta que busca fomentar la inteligencia colectiva a través de la recolección y selección de las ideas más innovadoras de los colaboradores UPC.
La charla estuvo bajo el paraguas de Human Centered Design, donde lo más importante es conocer para quien vamos a diseñar, ya que una pieza clave para poder obtener una solución innovadora es haber realizado, como primera y más importante etapa, el entendimiento profundo del problema a través de la información que nos puedan dar las personas.
